Programa en Dirección de la experiencia del cliente: ¿Quién y cómo diseñarlo?

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Lalo Durón, Partner y planner de Big, Innovation & Marketing, estuvo en NEO Marketing Talk con Francisco Rojas hablando sobre el Programa en Dirección del diseño de la experiencia del cliente, que mezcla conocimientos teóricos y prácticos para aquellos ejecutivos que buscan adquirir nuevas competencias de identificación, diseño y administración de la experiencia del cliente.