Construcción de lealtad ¿Qué debe hacer una marca para seguir siendo la favorita del consumidor?

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Gabriela Fentón, Directora General de Saatchi&Saatchi estuvo en NEO Marketing Talk hablando sobre su trayectoria y papel de liderazgo de sus tres direcciones. Para ella, la construcción de lealtad que la marca debe tener para el consumidor, más allá de la razón, es de suma importancia y nos proporciona algunos ejemplos de campañas éxitosas de solidaridad y propósito durante el Covid-19. ¡Mira el vídeo y entérate ¿Qué debe hacer una marca para seguir siendo el favorito del consumidor a pesar de las adversidades? No te pierdas todo los detalles!